下記条件下において、Kibelaチームの凍結(利用停止)処理を行います。
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クレジットカードを登録せずにトライアルが終了した場合
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何らかの理由で引き落としができなかった場合
- 1年間アクセスのないチーム
チームが凍結されると、Kibelaの閲覧や書き込み等はできなくなります。
ただし、オーナーは以下の操作が可能です。
オーナーが可能な操作
☑︎ クレジットカード情報の登録と変更
☑︎ コミュニティプランへのダウングレード
☑︎ ユーザーの削除
復活方法
「支払い方法」よりクレジットカード情報をご登録いただくか、コミュニティプランへのダウングレードを行うことで、凍結が解除され継続利用が可能です。
凍結状態が2ヶ月間続いた場合は、チームの削除を行います。